LGPD • Conformidade & Transparência

Política de Privacidade

Esta Política explica como a Mordomo.AI coleta, usa e protege seus dados pessoais ao ofertar coleções e agentes.

Última atualização: 11/03/2026

Quem somos

A Mordomo.AI oferece agentes de IA e coleções temáticas. Para esta Política, somos o controlador dos dados pessoais processados em nosso site.

Dados que coletamos

Conta e autenticação

Nome, e-mail, identificadores de provedores (Apple/Google/Microsoft), tokens técnicos.

Pagamentos

Dados de cobrança (e-mail, itens adquiridos, valores, identificadores do provedor). Não armazenamos dados completos de cartão: o processamento é feito por terceiros (ex.: Stripe).

Uso do serviço

Logs técnicos, IP aproximado, dispositivo, páginas acessadas e interações para segurança e melhoria.

Cookies

Funcionais (sessão), analíticos e de preferência. Você pode gerenciar cookies no navegador.

Conteúdos enviados

Textos/arquivos fornecidos por você aos agentes para execução do serviço.

Bases legais (LGPD)

  • Execução de contrato (prestação do serviço adquirido).
  • Consentimento (comunicações opcionais, cookies não essenciais).
  • Legítimo interesse (melhoria, prevenção a fraudes, segurança).
  • Cumprimento de obrigação legal (fiscal/contábil).

Como usamos seus dados

  • Fornecer acesso a coleções/agentes e suporte.
  • Processar cobranças e emitir comprovantes.
  • Personalizar experiência e comunicar novidades (opt-in).
  • Garantir segurança, detectar abuso e cumprir leis.

Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos apenas o necessário com operadores para operar o serviço: hospedagem/infra, autenticação (ex.: Apple/Google/Microsoft/Firebase), pagamentos (ex.: Stripe), e analytics. Todos contratualmente obrigados a proteger seus dados.

Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados fora do Brasil. Adotamos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais, padrões de segurança).

Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), controles de acesso e registros de auditoria. Nenhum sistema é 100% seguro; notificaremos incidentes relevantes conforme a lei.

Retenção

Guardamos dados pelo tempo necessário ao propósito informado e exigências legais (ex.: fiscais). Depois, excluímos ou anonimizamos.

Seus direitos (LGPD)

  • Confirmar e acessar dados.
  • Corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários.
  • Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.
  • Opor-se a tratamentos com base legítima, nos termos da lei.

Para exercer direitos, contate-nos em suport@mordomo.ai.

Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de tratamento indevido de dados de menores sem consentimento adequado, tomaremos providências para exclusão.

Contato do Encarregado/DPO

E-mail: suport@mordomo.ai

Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias ou requisitos legais. Publicaremos a nova versão com data de vigência.